? ?? ?? 我是管網管理中心小區維修一隊的張兆禹，負責處理用戶提出的各類自來水服務工單。我一直致力于做好自己的本職工作，盡心盡力為用戶提供優質的供水服務。
? ?? ?? 春節假期之后，我很快投入到緊張的小區維修工作。因2月6日左右突發降溫并伴有大風天氣，出現凍管情況，我在處理日常工單的基礎上，還承擔了很多凍裂水表的更換工作，工作量明顯增加。以2月7日為例，上午一上班，我便攜帶樹脂方井蓋趕往龍泉C區19號樓，將破裂損壞的老舊水表井蓋更換。之后前往裕龍佳苑24-2-801檢修水表，給水表加墊，以解決用戶提出的水表脈動問題。此時，我收到了客服傳來的關于凍裂水表更換的工單，便前往恒大城19號樓為當地商鋪更換凍裂水表2塊，回到單位時時間已經來到了中午12點30分。
? ?? ?? 短暫休息后，我便開始了下午的工作。我先來到韓家結莊新村為一名用戶更換表后閥門，之后接到客服來單稱臥牛社區5號樓出現管道漏水情況，我現行趕往現場開展排查，因當日風急，氣溫也偏低，路面積水很容易結冰，我迅速對漏水現場采取撒鹽的措施消除安全隱患，保護現場，并聯系測漏人員和管道搶修人員。與搶修人員對接后，我馬不停蹄的趕到恒大城為當地用戶更換4塊冰凍開裂水表，直至下午6點，換表工作全部完成，我也完成一天的工作。小區維修往往沒有大活，但工作繁雜，而且與用戶直接對接，代表了公司的形象。雖然辛苦，但我始終堅持第一時間趕到用戶身邊，為用戶提供高效便捷的供水服務。
? ?? ?? 在未來的工作中，我將繼續保持兢兢業業的工作態度，不斷提高自己的業務能力和綜合素質，為公司的發展貢獻自己的力量。
